0

Köpvillkor

Om Aggis hantverk

Aggis hantverk ägs och drivs av Aggi Novak. Företaget har sitt säte utanför Surahammar och butiken finns online: www.aggishantverk.se. 

Du måste vara över 18 år för att få handla i denna webbutik eller ha målmans godkännande (målsman kan e-posta ett godkännande till kontakt@aggishantverk.se).

 

Aggis hantverk ("Jag") reserverar sig för eventuell slutförsäljning, för lagerhållning hos leverantörer samt för de eventuella prisfel som kan uppstå. Jag förbehåller mig rätten att löpande göra produktändringar och förbättringar.

I nuläget tar Aggis hantverk enbart emot beställningar inom Sverige.

Genom att beställa accepterar och samtycker du med nedanstående villkor.

Beställning

När du har registrerat din beställning i kassan skickas en orderbekräftelse automatiskt till den e-postadress som du har angivit i dina kunduppgifter. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta Aggis hantverk via e-post: kontakt@aggishantverk.se

Om din order innehåller beställningsvaror (hantverk som tillverkas på din beställning) kommer jag att kontakta dig via den e-post som du angivit för att stämma av och reda ut ev. funderingar kring din order. Vid detta tillfälle kommer du att få information om någon beställningsvara inte innefattas av ångerrätten samt om den mer exakta leveranstid.

Leveranstiden är beroende av hur många pågående beställningar jag har och hur tidskrävande din beställning är.
Räkna generellt med 4 till 8 veckor, men förhoppningsvis går det snabbare. Men som sagt, när vi hörs efter din beställning kommer jag kunna ge din en uppskattad leveranstid. Om du vid detta tillfälle anser att leveranstiden är för lång kan du ångra eller ändra din beställning.
Jag tar beställningar i tur och ordning men jag tar mig rätten att jobbar med flera olika hantverk samtidigt, vilket kan resultera i att en liten beställning blir klar innan en beställning som lagts tidigare än den lilla beställningen.
Hantverken görs för hand och varje verk blir därmed unikt. Detta innebär att det kommer att finnas små skillnader mellan ditt verk och originalverket. 
Består din order enbart av färdiga varor kommer dessa att skickas så fort jag ser att du betalat fakturan. 

Om du beställt en beställningsvara tillhörande någon i Hantverksteamet kommer jag att förmedla dina kontaktuppgifter till den aktuella hantverkaren/konstnären. Denna person kommer sedan ta kontakt med dig via e-post för att stämma av, informera om ångerrätten och leverans.

Priser

 

De angivna priserna i webbutiken är de som gäller och priset är i SEK. Priset är inklusive moms 25%. På böcker gäller 6 % moms. Eventuell fraktkostnad tillkommer och adderas i kassan innan du genomför ditt köp. Fraktavgiften är fast pris 79 kr. Fraktfritt vid order över 1000 kr. 

Betalning

All betalning görs i förskott via faktura till Bg 5545 - 5885. Aggis hantverk använder en faktureringstjänst och fakturorna skickas till din angivna e-postadress. 

Order med enbart varor som går att levereras direkt samt om du nyttjar ett presentkort

En faktura skickas med totalbeloppet. Ordern levereras när betalning kommit in på bankgiro-kontot. 

Order innehållande beställningsvaror (gäller ej när du använder ett presentkort)

Betalningen sker i två steg: 

 

1. En första faktura på 20 % av beställningsvarornas pris (dvs. enbart på de varor som ska tillverkas på din beställning) ska betalas efter vår första avstämning, efter att du gjort din beställning. När fakturan är betald påbörjar jag arbetet med din beställning. Denna summa täcker en del att materialkostnaden till ditt hantverk och är inte återbetalningsbar, även om du ångrar ditt köp senare.

2. När beställningen är klar, och redo att levereras, får du slutfakturan med totalbeloppet minus de 20% du redan har betalat. Har du utnyttjat ett presentkort, eller andra rabatter, så är det på denna faktura som dessa kommer att synas.

Order levereras när betalning kommit in på bankgiro-kontot. 

Betalningsvillkoren är 14 dagar.

Om du beställt något från någon i Hantverksteamet så betalar du för denna vara på fakturan från Aggis hantverk.

Vid utebliven betalning skickas inte din order. Aggis hantverk har äganderätt av samtliga varor tills dess att fullständig betalning är erlagd av kund.

Leverans

Jag sänder din beställningen en till tre dagar efter att jag mottagit din betalning. Du kommer att få en leveransbekräftelse från mig när jag postat ditt paket. Varorna levereras med PostNord till ditt närmaste postombud. PostNord kommer att mejla dig information om försändelseid och hur du spårar ditt paket.
Av miljömässiga skäl levererar jag helst beställningsvaror tillsammans med eventuella produkter som går att köpa direkt i webbutiken.
Leveransvillkor: "Fritt vårt lager". Detta betyder din beställning anses vara avlämnad först när den kommit fram till ditt postombud. Fram till denna tidpunkt står Aggis hantverk för risken att varan kommer bort eller går sönder, och de eventuella kostnader som kan uppstå för det här.

Ibland uppstår leveransförseningar utom min kontroll. T.ex. att en leverantör eller speditör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot Aggis hantverk. Om det inträffar frånsäger sig Aggis hantverk ersättningsansvar till dig som kund för den skada som förseningen åstadkommit. Du har som kund alltid rätt att häva köpet utan kostnad vid leveransförsening.

Vid outlöst försändelse debiterar jag en avgift på 250 kr för hanteringen av försändelsen (frakt- och administrationskostnader).

Varor från någon i Hantverksteamet 

Hantverkaren/konstnären ansvarar för leveransen av den eller de varor du beställt av denne. Du ska få information om din leverans av den angivna hantverkaren/konstnären. Om något inte fungerat som det ska vid leverans från någon i Hantverksteamet så vill jag att du kontaktar mig så att jag får kännedom om detta.

Ångerfrist och ångerrätt

 

När vi inledningsvis har gått igenom din beställning, och du har fått din beräknade leveranstid, förväntas du säga "ja" eller "nej" till om du vill fortsätta med din beställning. Om du säger ja kommer jag att skicka en första faktura till din mejladress. Du har då 14 dagars ångerfrist och kan ångra din beställning (eller kanske någon del av din beställning). Detta gör du genom att meddela mig att du ångrat dig och då tar vi bort, eller ändrar, fakturan.​

När du har mottagit du order (det datum du hämtar ut ditt paket) har du 14 dagar på dig att ångra ditt köp. Du ska då skicka tillbaka varan till Aggis hantverk och varan ska vara i samma skick som när du fick den. Du står själv för returfrakten. När jag har mottagit och godkänt din retur får du pengarna tillbaka för returvarorna inom max 30 dagar. Om någon av varorna är en beställningsvara så får du tillbaka det du betalade för varan på din slutfakturan (80% av priset). 

Du och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till oss.

Ångerrätten gäller inte vid "varor som är specialtillverkade efter konsumentens önskemål eller som har en tydlig personlig prägel". Så vill du exempelvis har ett personligt namn broderat på hantverket så kommer ångerrätten inte gälla detta hantverk. Har du önskemål som innebär stor avvikelse från originalhantverket (produktbilderna) så gäller inte ångerrätten. Gör du en specialbeställning på något jag inte har i mitt ordinarie utbud så gäller inte ångerrätten. När vi hörs efter att du gjort din beställning så kommer jag att informera dig om ångerrätten inte gäller på något av det du beställt. Du har då en möjlighet att stryka det hantverket från din beställning.

Reklamation

 

Vid reklamation mejlar du ditt ärende till kontakt@aggishantverk.se.

 

– Produkt: Kontakta oss inom 5 arbetsdagar efter mottagandet av varan.

 

– Frakt: Anmäl alltid synlig skada på paketet, samt om paketet saknas, vid utlämningsstället/postombud. Ta därefter kontakt med Aggis hantverk.

 

– Dold skada: Skada som upptäcks när paketet packats upp skall anmälas till Aggis hantverk senast 5 dagar efter mottagandet av varan.

Vid en eventuell tvist följer Aggis hantverk alltid ARN:s rekommendationer.

 

Reservationer

 

Aggis hantverk reserverar sig för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från mina leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför min kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan.

 

Skydd av personuppgifter

 

I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall Aggis hantverk på kontakt@aggishantverk.se.

 

Jag försäkrar att jag inte kommer sälja eller överlåta några personuppgifter till en part som inte är kopplad din beställning. Läs mer om min integritetspolicy.

 

 

Force Majeur

 

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför min kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från min sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att Aggis hantverk befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen m.m. 

https://www.konsumentverket.se

http://www.arn.se/

 
 
Tropical Leaves

Integritetspolicy

Aggis hantverk lagrar och hanterar dina personuppgifter enligt Dataskyddsförordningen, GDPR. Butiken lagrar dina personuppgifter för att kunna skicka ut beställda varor och för att kunna kontakta dig via brev, e-post och telefon.Detta innebär att information om dig förs in i den faktureringstjänst (Speedledger) som Aggis hantverk använder. Aggis hantverk använder PostNord för leverans av beställningar och de får ta del av den information om dig som krävs för att de ska kunna leverera ditt paket. 

Om du beställer en vara som tillverkas av någon i Hantverksteamet så kommer denne hantverkare/konstnär att få ta del av dina kontaktuppgifter i syfte att kunna tillverka eller leverera din beställning. 

 

I övrigt lämnar Aggis hantverk aldrig ut uppgifter till tredje part (något annat företag, organisation eller privatperson). 

 

Dina uppgifter behandlas alltid konfidentiellt. Du har enligt personuppgiftslagen (PUL) rätt att få den information som Aggis hantverk har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta Aggis hantverk i så fall via e-post: kontakt@aggishantverk.se

 
  • Black Instagram Icon
  • Black Facebook Icon

© 2020 Aggis hantverk - All Rights Reserved