Om Aggis hantverk

​

Aggis hantverk ägs och drivs av Aggi Novak. Företaget har sitt säte utanför Surahammar och butiken finns online: www.aggishantverk.se. 

​

Du måste vara över 18 år för att få handla i denna webbutik eller ha målmans godkännande (målsman kan e-posta ett godkännande till kontakt@aggishantverk.se).

 

Aggis hantverk ("Jag") reserverar sig för eventuell slutförsäljning, för lagerhållning hos leverantörer samt för de eventuella prisfel som kan uppstå. Jag förbehåller mig rätten att löpande göra produktändringar och förbättringar.

​

Genom att beställa accepterar och samtycker du med nedanstående villkor.

​

För återförsäljare gäller dessa ÅF-villkor.

​

​

Beställning

​

När du har registrerat din beställning i kassan skickas en orderbekräftelse automatiskt till den e-postadress som du har angivit i dina kunduppgifter. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta Aggis hantverk via e-post: kontakt@aggishantverk.se

​

Om din order innehåller beställningsvaror (hantverk som tillverkas på din beställning) kommer jag att kontakta dig via den e-post som du angivit för att stämma av och reda ut ev. funderingar kring din order. Vid detta tillfälle kommer du att få information om någon beställningsvara inte innefattas av ångerrätten samt om den mer exakta leveranstid.

​

Leveranstiden är beroende av hur många pågående beställningar jag har och hur tidskrävande din beställning är.

Räkna generellt med 2 till 8 veckor. Om du vid detta tillfälle anser att leveranstiden är för lång kan du ångra eller ändra din beställning.

​

Jag tar beställningar i tur och ordning men jag tar mig rätten att jobbar med flera olika hantverk samtidigt, vilket kan resultera i att en liten beställning blir klar innan en beställning som lagts tidigare än den lilla beställningen.

​

Hantverken görs för hand och varje verk blir därmed unikt. Detta innebär att det kommer att finnas små skillnader mellan ditt verk och originalverket. 

​

Består din order enbart av färdiga varor kommer dessa att skickas så fort jag ser att du betalat fakturan. 

​

​

​

Priser

 

De angivna priserna i webbutiken är de som gäller och priset är i SEK. Priset är inklusive moms 25%. På böcker gäller 6 % moms. Eventuell fraktkostnad tillkommer och adderas i kassan innan du genomför ditt köp. Fraktavgiften är fast pris 79 kr. Fraktfritt vid order över 999 kr. 

​

Priser för kunder utanför Sverige

 

De angivna priserna i webbutiken är de som gäller och priset är i SEK. Priset är inklusive moms 25%. På böcker gäller 6 % moms. För kunder utanför EU kommer momsen att tas bort på fakturan från Aggis hantverk. 

 

Eventuell fraktkostnad tillkommer och adderas i kassan innan du genomför ditt köp. Fraktavgiften är fast pris ligger på 149 kr (inkl. moms) för kunder inom EU. För kunder utanför EU gäller 122 kr (exkl. moms).

Fraktfritt vid order över 1199 SEK (inkl. moms). 

​

​

Betalning

​

Du kan välja mellan manuell faktura (inkl. Swish-alternativ) och Klarna.

 

Manuell faktura innebär att Aggis hantverk mejlar en faktura (via Bokio), till den e-post du angivit, när din beställnings är redo för leverans. Förskottsbetalnings gäller och betalningen gör till Bg 257-5074. Betalningsvillkoren är 14 dagar. Vid utebliven betalning skickas inte din order. Aggis hantverk har äganderätt av samtliga varor tills dess att fullständig betalning är erlagd av kund.

 

Väljer du att betala via Klarna väljer du själv när och hur du betalar. Detta gör du vid utcheckningen i kassan. Vänligen notera att fakturan från dem mejlas till dig samma dag som du gör beställningen. Detta är en inställning som tyvärr inte går att ändra i nuläget. Dock kan Aggi manuellt ta bort eller ändra i fakturor hos Klarna, ifall det skulle behövas. 

​

​

​

Leverans

​

Jag sänder din beställningen en till tre dagar efter att jag mottagit din betalning. Du kommer att få en leveransbekräftelse från mig när jag postat ditt paket. Varorna levereras med PostNord till ditt närmaste postombud. PostNord kommer att mejla dig information om försändelseid och hur du spårar ditt paket.

​

Av miljömässiga skäl levererar jag helst beställningsvaror tillsammans med eventuella produkter som går att köpa direkt i webbutiken.

​

Leveransvillkor: "Fritt vårt lager". Detta betyder din beställning anses vara avlämnad först när den kommit fram till ditt postombud. Fram till denna tidpunkt står Aggis hantverk för risken att varan kommer bort eller går sönder, och de eventuella kostnader som kan uppstå för det här.

​

Ibland uppstår leveransförseningar utom min kontroll. T.ex. att en leverantör eller speditör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot Aggis hantverk. Om det inträffar frånsäger sig Aggis hantverk ersättningsansvar till dig som kund för den skada som förseningen åstadkommit. Du har som kund alltid rätt att häva köpet utan kostnad vid leveransförsening.

​

Vid outlöst försändelse debiterar jag en avgift på 250 kr för hanteringen av försändelsen (frakt- och administrationskostnader).

​

​

​

Ångerfrist och ångerrätt

 

När vi inledningsvis har gått igenom din beställning, och du har fått din beräknade leveranstid, förväntas du säga "ja" eller "nej" till om du vill fortsätta med din beställning. Du har 14 dagars ångerfrist och kan ångra din beställning (eller kanske någon del av din beställning). Detta gör du genom att meddela mig.

​

När du har mottagit du order (det datum du hämtar ut ditt paket) har du 14 dagar på dig att ångra ditt köp. Du ska då skicka tillbaka varan till Aggis hantverk och varan ska vara i samma skick som när du fick den. Du står själv för returfrakten. När jag har mottagit och godkänt din retur får du pengarna tillbaka för returvarorna inom max 30 dagar. 

​

Du och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till oss.

​

Ångerrätten gäller inte vid "varor som är specialtillverkade efter konsumentens önskemål eller som har en tydlig personlig prägel". Så vill du exempelvis har ett personligt namn broderat på hantverket så kommer ångerrätten inte gälla detta hantverk. Har du önskemål som innebär stor avvikelse från originalhantverket (produktbilderna) så gäller inte ångerrätten. Gör du en specialbeställning på något jag inte har i mitt ordinarie utbud så gäller inte ångerrätten. När vi hörs efter att du gjort din beställning så kommer jag att informera dig om ångerrätten inte gäller på något av det du beställt. Du har då en möjlighet att stryka det hantverket från din beställning.

​

​

​

Reklamation

 

Vid reklamation mejlar du ditt ärende till kontakt@aggishantverk.se.

 

– Produkt: Kontakta oss inom 5 arbetsdagar efter mottagandet av varan.

 

– Frakt: Anmäl alltid synlig skada på paketet, samt om paketet saknas, vid utlämningsstället/postombud. Ta därefter kontakt med Aggis hantverk.

 

– Dold skada: Skada som upptäcks när paketet packats upp skall anmälas till Aggis hantverk senast 5 dagar efter mottagandet av varan.

​

Vid en eventuell tvist följer Aggis hantverk alltid ARN:s rekommendationer.

​

 

Reservationer

 

Aggis hantverk reserverar sig för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från mina leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför min kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan.

​

 

Skydd av personuppgifter

 

I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall Aggis hantverk på kontakt@aggishantverk.se.

 

Jag försäkrar att jag inte kommer sälja eller överlåta några personuppgifter till en part som inte är kopplad din beställning. Läs mer om min integritetspolicy.

 

 

Force Majeur

 

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför min kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från min sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att Aggis hantverk befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen m.m. 

​

https://www.konsumentverket.se

​

http://www.arn.se/

​

​

​

​